Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2026 · Versión 1.0
1. Responsable del Tratamiento
- Razón social: Pond Horizons LLC.
- EIN: 38-4385110.
- Domicilio: 1209 Mountain Road Place NE, Suite R, Albuquerque, NM 87110, USA.
- Contacto para asuntos de privacidad: katherine@emails.asialoposible.net.
- Marca operada: Asia Lo Posible (asialoposible.net).
2. Marco Legal Aplicable
Esta política se alinea con: el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR, Reglamento UE 2016/679) para residentes de la Unión Europea; la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD) de España; la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México; la Ley 1581 de 2012 (Estatuto de Protección de Datos) de Colombia; y las normas equivalentes de protección al consumidor en otros países latinoamericanos.
3. Categorías de Datos Recopilados
- Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, copia del pasaporte (necesario para reservas de vuelo y hotel).
- Datos de contacto: email, WhatsApp, país de residencia.
- Datos de salud relevantes (sensibles): alergias, medicación regular, condiciones preexistentes que el viajero declare voluntariamente para garantizar su seguridad durante el viaje.
- Datos financieros: procesados directamente por la pasarela de pago (PayKings, Stripe, PayPal o sucesor). Pond Horizons LLC no almacena los números de tarjeta (PAN).
- Datos contractuales: versión del contrato firmado, fecha y hora UTC de aceptación, dirección IP, dispositivo, registro de DocuSeal.
- Imagen y voz: fotografías y vídeo capturados durante el viaje, conforme al Photo/Video Release del Waiver firmado.
4. Base Legal y Finalidades
- Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD, art. 8.II LFPDPPP, art. 10.a Ley 1581): gestión de la reserva, contratación con el operador local, comunicaciones pre/post viaje, cumplimiento de obligaciones migratorias y aduaneras.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): marketing y comunicaciones promocionales fuera del contrato vigente.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cumplimiento de KYC y anti-fraude del procesador de pagos, retención fiscal y contable.
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): defensa frente a chargebacks, disputas y reclamos legales, seguridad del grupo.
5. Destinatarios y Transferencias Internacionales
Para ejecutar el viaje, ciertos datos se transfieren a:
- Equipo interno y contratistas de Pond Horizons LLC: empleados, oficiales, asesores y contratistas que necesiten acceder a la información para operación, atención al cliente, contabilidad, cumplimiento legal o defensa frente a disputas.
- Katherine Molinares Angel (Tour Leader, contratista independiente): datos necesarios para su rol de host del grupo, comunicación pre/post viaje, gestión de información de salud declarada y coordinación con el operador local.
- Operador turístico licenciado en Vietnam (responsable de la ejecución logística del viaje): pasaporte, nombre, fechas, datos médicos declarados. La identidad legal completa del operador se identifica al viajero en los documentos contractuales firmados al reservar.
- Hoteles, aerolíneas, cruceros del itinerario: datos de check-in.
- Autoridades migratorias de Vietnam y Camboya: según exigencias migratorias locales.
- Procesador de pagos (PayKings, SMB Global, Stripe o sucesor, EE.UU.): datos exigidos por KYC y anti-fraude.
- DocuSeal (EE.UU.): firma electrónica de los documentos contractuales.
- Resend, Vercel, Neon (EE.UU.): infraestructura de comunicación, alojamiento web y base de datos.
Transferencia a Vietnam. Vietnam no cuenta con una decisión de adecuación de la Unión Europea. La transferencia se ampara en (a) la ejecución del contrato (art. 49.1.b RGPD) y (b) el consentimiento informado del titular al inscribirse en el viaje.
6. Plazos de Retención
- Datos del viaje: 24 meses posteriores a la finalización del viaje (plazo necesario para defensa frente a chargebacks, disputas y reclamos legales).
- Datos contables y fiscales: 7 años, conforme a las obligaciones fiscales de EE.UU.
- Datos de marketing: hasta que el titular revoque el consentimiento.
- Material audiovisual del viaje: conforme al Photo/Video Release firmado (perpetuo, salvo opt-out previo o revocación por incumplimiento material de la Empresa).
7. Derechos del Titular
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión / cancelación («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a los plazos de retención obligatorios.
- Oposición: oponerte al tratamiento por motivos legítimos personales.
- Limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento se restrinja.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
- Revocación del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
- Reclamación ante autoridad de control: presentar queja ante la AEPD (España), INAI (México), SIC (Colombia), DPC (Irlanda) o la autoridad equivalente de tu país.
8. Ejercicio de Derechos
Para ejercer cualquier derecho, envía un email a katherine@emails.asialoposible.net adjuntando copia del pasaporte para verificar tu identidad (eliminamos esta copia una vez verificada). Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Actualmente, este sitio web no utiliza cookies de seguimiento de terceros, pixeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros. La navegación es esencialmente anónima. Si en el futuro implementamos analytics o pixeles, mostraremos un banner de consentimiento previo y actualizaremos esta política antes de activar dicho tratamiento.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso a la base de datos, contratos de procesamiento con los encargados (Vercel, Neon, Resend, DocuSeal), y notificación de brechas de seguridad en 72 horas conforme al art. 33 RGPD. Ninguna medida de seguridad es absoluta; el titular acepta el riesgo residual inherente a la transmisión de datos por Internet.
11. Menores de Edad
No procesamos voluntariamente datos personales de menores de 18 años sin consentimiento parental verificable. Los menores que viajen con familiares deberán acompañar consentimiento parental notarial conforme a los Términos del Viaje.
12. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios sustanciales se notificarán por email a los usuarios registrados con al menos 30 días de antelación. La fecha de última actualización se indica al inicio de esta página.